Häufig gestellte Fragen

Stöbere hier durch die meist gestellten Fragen und unsere Antworten darauf. Solltest du anschließend noch Fragen haben, schreib uns gerne eine E-Mail an hello@looy.co.

Kontakt

Von montags - freitags von 12:00 - 18:00 Uhr, kannst du uns stets unter folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: hello@looy.co 

Instagram: https://www.instagram.com/madlynevanlooy/ 

Facebook: https://www.facebook.com/madlynevanlooytattoo/ 

Selbstverständlich kannst du uns immer kontaktieren, solltest du ein Motiv oder Produkt, das du dir wünschst, nicht im Shop findest.

Produkte

Wenn ich nicht gerade am Schreiben dieser Texte sitze, nutze ich meine momentan freie Zeit dazu neue Motive zu zeichnen und neue Produkte vorzubereiten.

Das bedeutet, dass nun regelmäßig neue Produkte folgen.

Solltest du über neue Produkte informiert werden wollen, trag dich gerne in meinen Newsletter ein - diesen findest du ganz unten auf der Seite.

Alle Kunstdrucke erhältst du in den Größen 30x40 cm und/oder 45x60 cm. 

Optional kannst du zu allen Kunstdrucken Echtholz-Bilderrahmen in den richtigen Größen mitbestellen. Die Kunstdrucke werden vor dem Versand für dich bereits in den Rahmen eingefasst. 
Die Bilderrahmen erhältst du in den Farben schwarz, weiß und als naturbelassenen Echtholzrahmen aus Eiche.

Ganz unten auf meiner Website kannst du dich gerne in meinen Newsletter eintragen. Über diesen informiere ich stets über neue Produkte und Angebote.

Alternativ kannst du mir aber gerne auf meinen sozialen Kanälen folgen:

Instagram: https://www.instagram.com/madlynevanlooy/ 

Facebook: https://www.facebook.com/madlynevanlooytattoo/ 

Auf Instagram und Facebook werde ich selbstverständlich auch stets über neue Produkte und Angebote informieren.

Ansonsten freue ich mich natürlich auch über regelmäßige Besuche in diesem Shop 🤗

Zahlung & Versand

Zurzeit bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:

Paypal

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Mastercard

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Bancontact

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in

Deutschland,

Österreich,

Belgien,

Luxemburg

und die Niederlande möglich. 

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 4,99 €. Ab 50 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Der Versand nach ÖsterreichBelgienLuxemburgund die Niederlande kostet pauschal 9,90 €. Ab 90 € Bestellwert ist der Versand nach Österreich, Belgien, Luxemburg und die Niederlande kostenlos.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit DPD.

Dabei kann jedoch keine Lieferung an Packstationen erfolgen.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands liegt bei ca. 3-6 Werktagen ab Zahlungseingang.

Die Lieferzeit nach ÖsterreichBelgienLuxemburg und die Niederlande liegt bei ca. 3-8 Werktagen ab Zahlungseingang.

Leider ist eine Abholung vor Ort momentan nicht möglich.

Ich befinde mich zwar meist von dienstags bis freitags in meinem Tattoo-Studio in Velbert.

Jedoch bin ich dann gänzlich mit meinem jeweiligen Kundentermin beschäftigt und benötige meine gesamte Konzentration für das Motiv.

Reklamation

Solltest du ein Produkt aufgrund von Fehlern oder Beschädigung reklamieren wollen, schicke uns bitte eine E-Mail mit dem Foto der zu beanstandenden Stelle und der Rechnungsnummer an folgende E-Mail-Adresse: hello@looy.co.

Wir kümmern uns daraufhin um einen schnellen Austausch.

Von der Reklamation ausgeschlossen sind Waren die eigenverschuldet beschädigt wurden.